Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্লোবাল অভিজ্ঞতা অপারেশনস প্রধান
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন গ্লোবাল অভিজ্ঞতা অপারেশনস প্রধান, যিনি আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং অপারেশনাল কার্যক্রমকে বিশ্বব্যাপী উন্নত করতে নেতৃত্ব দেবেন। এই পদে আপনি একটি ক্রস-ফাংশনাল দলের সঙ্গে কাজ করবেন, যারা বিভিন্ন অঞ্চলে গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার মূল লক্ষ্য হবে অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি, গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নয়ন এবং অভিজ্ঞতা সংক্রান্ত কৌশল বাস্তবায়ন করা।
এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে অভিজ্ঞতা ডিজাইন, পরিষেবা উন্নয়ন এবং অপারেশনাল কৌশল সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে। আপনাকে বিভিন্ন সংস্কৃতি ও বাজারের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে এবং একটি বৈশ্বিক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করতে হবে।
আপনি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীদারদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন, যাতে অভিজ্ঞতা সংক্রান্ত উদ্যোগগুলো সঠিকভাবে বাস্তবায়িত হয়। এছাড়াও, আপনি ডেটা বিশ্লেষণ করে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করবেন এবং সেই অনুযায়ী উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি করবেন।
এই পদে আপনাকে নেতৃত্ব, কৌশলগত চিন্তাভাবনা এবং কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা প্রদর্শন করতে হবে। আপনি একটি উদ্ভাবনী পরিবেশে কাজ করবেন যেখানে নতুন ধারণা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নয়নের সুযোগ থাকবে।
আপনি যদি একজন প্রভাবশালী নেতা হয়ে থাকেন যিনি অভিজ্ঞতা ডিজাইন ও অপারেশনসের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করতে চান, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- বিশ্বব্যাপী অভিজ্ঞতা কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন করা
- বিভিন্ন অঞ্চলের অপারেশনস টিমের সঙ্গে সমন্বয় সাধন করা
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করে উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি করা
- অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া নির্ধারণ করা
- অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীদারদের সঙ্গে সহযোগিতা করা
- ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণে নেতৃত্ব প্রদান করা
- টিমের কর্মদক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা
- বাজেট ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা করা
- নতুন অভিজ্ঞতা উদ্যোগের জন্য রোডম্যাপ তৈরি করা
- বিভিন্ন সংস্কৃতি ও বাজারের মধ্যে অভিজ্ঞতা মান বজায় রাখা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসা প্রশাসন, অপারেশনস বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি
- কমপক্ষে ৮ বছরের অভিজ্ঞতা অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা বা অপারেশনসে
- বিশ্বব্যাপী টিম পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং দক্ষতা
- চমৎকার নেতৃত্ব ও যোগাযোগ দক্ষতা
- বহু সংস্কৃতির পরিবেশে কাজ করার সক্ষমতা
- প্রযুক্তি ও ডিজিটাল টুল ব্যবহারে পারদর্শিতা
- কৌশলগত চিন্তাভাবনা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্টে অভিজ্ঞতা
- গ্রাহক-কেন্দ্রিক মানসিকতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি বৈশ্বিক অভিজ্ঞতা কৌশল তৈরি করেছেন?
- বিভিন্ন অঞ্চলের টিমের সঙ্গে আপনি কীভাবে সমন্বয় করেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করেন?
- আপনার নেতৃত্বে কোন অভিজ্ঞতা উন্নয়ন প্রকল্প সফল হয়েছে?
- আপনি কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নয়ন করেছেন?
- আপনি কীভাবে সংস্কৃতিগত পার্থক্য মোকাবিলা করেন?
- আপনার প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে টিমের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করেন?
- আপনি কীভাবে বাজেট ও সম্পদ পরিচালনা করেন?
- আপনি কীভাবে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন?
